Perguntas frequentes
Bem-vindo ao nosso FAQ! Reunimos respostas às perguntas mais comuns para a orientar em cada etapa da criação da sua marca de beleza .
Como começar
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre envio, devoluções e trocas
Como iniciar uma marca de cosméticos?
Lançar uma marca de beleza nunca foi tão fácil como com a DLAB Cosmetics Laboratory como parceira. Oferecemos duas opções principais:
Opção 1: Personalizar online – Crie o seu próprio produto de beleza utilizando as opções disponíveis diretamente no site. Quantidade mínima: 100 unidades
Opção 2: Crie o seu próprio – Vá além do que está disponível no nosso website e explore possibilidades ilimitadas de cores, sabores e embalagens. Quantidade mínima: 500 unidades
Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .
Posso começar em pequena escala e expandir mais tarde?
Com certeza. Foi exatamente por isso que criámos o DLAB.
Pode testar produtos encomendando uma quantidade mínima baixa, ver quais se adequam à sua marca e ao seu público-alvo e, em seguida, investir nas opções mais vendidas.
Quando estiver pronto para expandir e encomendar quantidades maiores, basta contactar a nossa equipa através do e-mail support@dlabcosmetics.com — teremos todo o prazer em negociar novos preços e ajudá-lo a aumentar as suas margens de lucro.
Preciso de ter uma empresa registada para fazer um pedido?
Pode iniciar o processo como pessoa singular e registar a sua empresa posteriormente.
Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .
Qual a diferença entre customização e marca própria?
- Personalização: personalização completa (fórmula + cor + fragrância + embalagem).
- Marca própria: fórmulas feitas em que personaliza apenas a embalagem.
Sobre os produtos
Abaixo estão algumas das perguntas mais comuns sobre encomendas
Posso personalizar a fórmula?
Sim. Pode personalizar a textura, a pigmentação, o nível de brilho, os ingredientes ativos, a fragrância e a cor para combinar com a identidade da sua marca.
Pode fazê-lo no site, utilizando as opções disponíveis, ou pode agendar uma chamada para obter mais opções.
As fórmulas são vegan e não testadas em animais?
Sim. Todas as fórmulas de gloss labial da DLAB são vegan*, não testadas em animais, aprovadas pela UE e em conformidade com as normas internacionais.
*O único produto que não é vegan é o bálsamo labial, pois contém cera de abelha.
Posso adicionar o meu logótipo à embalagem?
Sim, adicione o seu logótipo na página do produto e nós iremos imprimi-lo ou gravá-lo nos tubos e também na caixa.
Qualquer dúvida, por favor contacte support@dlabcosmetics.com
Como são testados os produtos cosméticos?
De acordo com a lei, quando um produto de beleza é criado, é testado em laboratório, medindo diversas propriedades físicas e químicas, determinando a sua estabilidade. Também enviamos os produtos para laboratórios externos para a realização de testes microbiológicos e de segurança, de forma a garantir que o produto cumpre os requisitos exigidos.
Pode solicitar a lista completa de documentos dos produtos adquiridos enviando um e-mail para support@dlab.com
Sobre o Pedido e Quantidade Mínima de Encomenda
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A DLAB oferece uma das quantidades mínimas de encomenda (MOQs) mais baixas da Europa, a partir de apenas 100 a 500 unidades, dependendo da opção escolhida.
Posso lançar uma marca de cosméticos com um orçamento reduzido?
Sim. A DLAB foi criada para si com quantidades reduzidas e entrega rápida.
Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades. O investimento depende do produto escolhido e geralmente varia entre 895€ a 1.390€.
Quanto custa criar a minha própria marca de beleza?
Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades.
O investimento depende do produto escolhido e varia normalmente entre 895€ a 1.390€.
Quanto posso lucrar?
Depende do produto que escolher; produtos diferentes têm margens de lucro diferentes, mas investindo num mínimo de 100 unidades, pode atingir margens de lucro de 50% a 80% .
Deseja aumentar os seus lucros? Faça uma encomenda em maior quantidade, envie um e-mail para support@dlabcosmetics.com ou agende uma chamada .
Posso fazer dropshipping?
Sim, disponibilizamos a opção de dropshipping; no entanto, a personalização limita-se ao seu logótipo .
Pode saber mais nesta página .
Sobre o Design e a Marca
Posso personalizar a caixa do produto?
Ao encomendar produtos através do nosso site, a caixa do produto chegará na mesma cor da embalagem que selecionou e com o logótipo que carregou.
Se pretende personalizar completamente a sua caixa , tem duas opções:
1.º Adicione a opção “Personalizar Design da Caixa” na página do produto. A nossa equipa de design entrará em contacto consigo para criar uma caixa exclusiva e personalizada para a sua marca, incluindo cores, layout e estilo visual.
2.º Envie-nos o design da sua caixa. Se o seu design incluir todas as informações legais necessárias, iremos aprová-lo e iniciar a produção utilizando a sua caixa personalizada.
Oferece apoio empresarial ou de marketing para novos empreendedores?
Sim! Para além dos nossos serviços adicionais, temos uma equipa de especialistas pronta para o ajudar em tudo o que precisar.
Envie uma mensagem para +1 304 772-2544 ou agende uma chamada .
Sobre os Assuntos Jurídicos e de Conformidade
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre os nossos produtos
Preciso de uma licença de cosméticos para lançar uma marca?
Não. A DLAB trata de toda a formulação e testes necessários para a venda legal de cosméticos.
Que documentos preciso para vender cosméticos na Europa?
Notificação CPSR, PIF, CPNP, testes de estabilidade, testes de desafio e rótulos em conformidade — tudo isto nós fornecemos.
Oferecem ajuda com a documentação da UE e dos EUA?
Sim. Preparamos documentação tanto para o mercado europeu como para o americano.
O produto foi testado?
Sim, todos os produtos do nosso site são totalmente testados e estão prontos para venda.
Realizamos testes de estabilidade, testes de compatibilidade e todas as avaliações de segurança obrigatórias para garantir que cada fórmula é segura, está em conformidade com as normas e pronta para venda na Europa e internacionalmente.
Sobre a produção e o cronograma
Quanto tempo demora a produção?
A produção demora geralmente 2 a 6 semanas , dependendo da personalização.
Quanto tempo demora a receber as amostras?
As amostras padrão são enviadas em 1 a 3 dias.
A produção é mais rápida para encomendas repetidas?
Sim. Os pedidos repetidos são significativamente mais rápidos porque já está tudo aprovado.
Sobre Envio e Devoluções
Fazem envios internacionais?
Sim. Enviamos para todo o mundo (UE, EUA, Reino Unido, Médio Oriente e outros).
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas feitas no site demoram apenas até 45 dias úteis para chegar à sua porta.
Quais são os custos de envio?
Para Portugal e Espanha o custo de envio é de 25€ e para todo o mundo é de 30€.
Mudei de ideias. Posso devolver o meu pedido?
Como está a encomendar produtos personalizados, só podemos aceitar devoluções de artigos danificados ou com defeito. Nesses casos, contacte-nos através do e-mail support@dlab.com e responderemos no prazo de 2 dias úteis.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu número de seguimento assim que o seu pedido estiver a caminho.
Se o seu número de seguimento não estiver a funcionar ou não o recebeu, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós ajudá-lo-emos.






