Perguntas frequentes

Bem-vindo ao nosso FAQ! Reunimos respostas às perguntas mais comuns para a orientar em cada etapa da criação da sua marca de beleza .

Como começar

Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre envio, devoluções e trocas

Como iniciar uma marca de cosméticos?

Lançar uma marca de beleza nunca foi tão fácil como com a DLAB Cosmetics Laboratory como parceira. Oferecemos duas opções principais:

Opção 1: Personalizar online – Crie o seu próprio produto de beleza utilizando as opções disponíveis diretamente no site. Quantidade mínima: 100 unidades

Opção 2: Crie o seu próprio – Vá além do que está disponível no nosso website e explore possibilidades ilimitadas de cores, sabores e embalagens. Quantidade mínima: 500 unidades

Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .

Posso começar em pequena escala e expandir mais tarde?

Com certeza. Foi exatamente por isso que criámos o DLAB.

Pode testar produtos encomendando uma quantidade mínima baixa, ver quais se adequam à sua marca e ao seu público-alvo e, em seguida, investir nas opções mais vendidas.

Quando estiver pronto para expandir e encomendar quantidades maiores, basta contactar a nossa equipa através do e-mail support@dlabcosmetics.com — teremos todo o prazer em negociar novos preços e ajudá-lo a aumentar as suas margens de lucro.

Preciso de ter uma empresa registada para fazer um pedido?

Pode iniciar o processo como pessoa singular e registar a sua empresa posteriormente.

Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .

Qual a diferença entre customização e marca própria?
  • Personalização: personalização completa (fórmula + cor + fragrância + embalagem).
  • Marca própria: fórmulas feitas em que personaliza apenas a embalagem.

Sobre os produtos

Abaixo estão algumas das perguntas mais comuns sobre encomendas

Posso personalizar a fórmula?

Sim. Pode personalizar a textura, a pigmentação, o nível de brilho, os ingredientes ativos, a fragrância e a cor para combinar com a identidade da sua marca.

Pode fazê-lo no site, utilizando as opções disponíveis, ou pode agendar uma chamada para obter mais opções.

As fórmulas são vegan e não testadas em animais?

Sim. Todas as fórmulas de gloss labial da DLAB são vegan*, não testadas em animais, aprovadas pela UE e em conformidade com as normas internacionais.

*O único produto que não é vegan é o bálsamo labial, pois contém cera de abelha.

Posso adicionar o meu logótipo à embalagem?

Sim, adicione o seu logótipo na página do produto e nós iremos imprimi-lo ou gravá-lo nos tubos e também na caixa.

Qualquer dúvida, por favor contacte support@dlabcosmetics.com

Como são testados os produtos cosméticos?

De acordo com a lei, quando um produto de beleza é criado, é testado em laboratório, medindo diversas propriedades físicas e químicas, determinando a sua estabilidade. Também enviamos os produtos para laboratórios externos para a realização de testes microbiológicos e de segurança, de forma a garantir que o produto cumpre os requisitos exigidos.

Pode solicitar a lista completa de documentos dos produtos adquiridos enviando um e-mail para support@dlab.com

Sobre o Pedido e Quantidade Mínima de Encomenda

Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

A DLAB oferece uma das quantidades mínimas de encomenda (MOQs) mais baixas da Europa, a partir de apenas 100 a 500 unidades, dependendo da opção escolhida.

Posso lançar uma marca de cosméticos com um orçamento reduzido?

Sim. A DLAB foi criada para si com quantidades reduzidas e entrega rápida.

Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades. O investimento depende do produto escolhido e geralmente varia entre 895€ a 1.390€.

Quanto custa criar a minha própria marca de beleza?

Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades.

O investimento depende do produto escolhido e varia normalmente entre 895€ a 1.390€.

Quanto posso lucrar?

Depende do produto que escolher; produtos diferentes têm margens de lucro diferentes, mas investindo num mínimo de 100 unidades, pode atingir margens de lucro de 50% a 80% .

Deseja aumentar os seus lucros? Faça uma encomenda em maior quantidade, envie um e-mail para support@dlabcosmetics.com ou agende uma chamada .

Posso fazer dropshipping?

Sim, disponibilizamos a opção de dropshipping; no entanto, a personalização limita-se ao seu logótipo .

Pode saber mais nesta página .

Sobre o Design e a Marca

Posso personalizar a caixa do produto?

Ao encomendar produtos através do nosso site, a caixa do produto chegará na mesma cor da embalagem que selecionou e com o logótipo que carregou.

Se pretende personalizar completamente a sua caixa , tem duas opções:

1.º Adicione a opção “Personalizar Design da Caixa” na página do produto. A nossa equipa de design entrará em contacto consigo para criar uma caixa exclusiva e personalizada para a sua marca, incluindo cores, layout e estilo visual.

2.º Envie-nos o design da sua caixa. Se o seu design incluir todas as informações legais necessárias, iremos aprová-lo e iniciar a produção utilizando a sua caixa personalizada.

Oferece apoio empresarial ou de marketing para novos empreendedores?

Sim! Para além dos nossos serviços adicionais, temos uma equipa de especialistas pronta para o ajudar em tudo o que precisar.

Envie uma mensagem para +1 304 772-2544 ou agende uma chamada .

Sobre os Assuntos Jurídicos e de Conformidade

Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre os nossos produtos

Preciso de uma licença de cosméticos para lançar uma marca?

Não. A DLAB trata de toda a formulação e testes necessários para a venda legal de cosméticos.

Que documentos preciso para vender cosméticos na Europa?

Notificação CPSR, PIF, CPNP, testes de estabilidade, testes de desafio e rótulos em conformidade — tudo isto nós fornecemos.

Oferecem ajuda com a documentação da UE e dos EUA?

Sim. Preparamos documentação tanto para o mercado europeu como para o americano.

O produto foi testado?

Sim, todos os produtos do nosso site são totalmente testados e estão prontos para venda.

Realizamos testes de estabilidade, testes de compatibilidade e todas as avaliações de segurança obrigatórias para garantir que cada fórmula é segura, está em conformidade com as normas e pronta para venda na Europa e internacionalmente.

Sobre a produção e o cronograma

Quanto tempo demora a produção?

A produção demora geralmente 2 a 6 semanas , dependendo da personalização.

Quanto tempo demora a receber as amostras?

As amostras padrão são enviadas em 1 a 3 dias.

A produção é mais rápida para encomendas repetidas?

Sim. Os pedidos repetidos são significativamente mais rápidos porque já está tudo aprovado.

Sobre Envio e Devoluções

Fazem envios internacionais?

Sim. Enviamos para todo o mundo (UE, EUA, Reino Unido, Médio Oriente e outros).

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas feitas no site demoram apenas até 45 dias úteis para chegar à sua porta.

Quais são os custos de envio?

Para Portugal e Espanha o custo de envio é de 25€ e para todo o mundo é de 30€.

Mudei de ideias. Posso devolver o meu pedido?

Como está a encomendar produtos personalizados, só podemos aceitar devoluções de artigos danificados ou com defeito. Nesses casos, contacte-nos através do e-mail support@dlab.com e responderemos no prazo de 2 dias úteis.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu número de seguimento assim que o seu pedido estiver a caminho.
Se o seu número de seguimento não estiver a funcionar ou não o recebeu, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós ajudá-lo-emos.

Não encontrou a sua resposta?

Não hesite em contactar-nos