Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes! Hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes para guiarte en cada paso del proceso de creación de tu marca de belleza .

Cómo empezar

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.

¿Cómo iniciar una marca de cosméticos?

Iniciar una marca de belleza nunca ha sido tan fácil como tener a DLAB Cosmetics Laboratory como socio.

Elige en nuestra web los productos cosméticos que quieres vender y personalízalos con tus preferencias, después de la compra en 45 días tus productos de belleza serán entregados en tu puerta.

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Utilice este texto para responder las preguntas de sus clientes con el mayor detalle posible.

Preciso de ter uma empresa registada para fazer um pedido?

Pode iniciar o processo como pessoa singular e registar a sua empresa posteriormente.

Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .

Qual a diferença entre customização e marca própria?
  • Personalização: personalização completa (fórmula + cor + fragrância + embalagem).
  • Marca própria: fórmulas feitas em que personaliza apenas a embalagem.

Servicios extras

A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más comunes sobre los pedidos.

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¿Cómo se prueban los productos cosméticos?

De acuerdo con la ley, al crear un producto de belleza, se prueba en el laboratorio midiendo diversas propiedades físicas y químicas para determinar su estabilidad. También enviamos los productos a laboratorios externos para realizar pruebas microbiológicas y de seguridad que garanticen que cumplen con los requisitos.

Puedes solicitar el listado completo de documentos de los productos que adquiriste, enviando un correo a support@dlab.com

Sobre o Pedido e Quantidade Mínima de Encomenda

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Posso lançar uma marca de cosméticos com um orçamento reduzido?

Sim. A DLAB foi criada para si com quantidades reduzidas e entrega rápida.

Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades. O investimento depende do produto escolhido e geralmente varia entre 895€ a 1.390€.

Quanto custa criar a minha própria marca de beleza?

Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades.

O investimento depende do produto escolhido e varia normalmente entre 895€ a 1.390€.

Quanto posso lucrar?

Depende do produto que escolher; produtos diferentes têm margens de lucro diferentes, mas investindo num mínimo de 100 unidades, pode atingir margens de lucro de 50% a 80% .

Deseja aumentar os seus lucros? Faça uma encomenda em maior quantidade, envie um e-mail para support@dlabcosmetics.com ou agende uma chamada .

Posso fazer dropshipping?

Sim, disponibilizamos a opção de dropshipping; no entanto, a personalização limita-se ao seu logótipo .

Pode saber mais nesta página .

Sobre o Design e a Marca

Posso personalizar a caixa do produto?

Ao encomendar produtos através do nosso site, a caixa do produto chegará na mesma cor da embalagem que selecionou e com o logótipo que carregou.

Se pretende personalizar completamente a sua caixa , tem duas opções:

1.º Adicione a opção “Personalizar Design da Caixa” na página do produto. A nossa equipa de design entrará em contacto consigo para criar uma caixa exclusiva e personalizada para a sua marca, incluindo cores, layout e estilo visual.

2.º Envie-nos o design da sua caixa. Se o seu design incluir todas as informações legais necessárias, iremos aprová-lo e iniciar a produção utilizando a sua caixa personalizada.

Oferece apoio empresarial ou de marketing para novos empreendedores?

Sim! Para além dos nossos serviços adicionais, temos uma equipa de especialistas pronta para o ajudar em tudo o que precisar.

Envie uma mensagem para +1 304 772-2544 ou agende uma chamada .

Envíos y devoluciones

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Su pedido puede tardar hasta 45 días hábiles en llegar a su puerta.

Que documentos preciso para vender cosméticos na Europa?

Notificação CPSR, PIF, CPNP, testes de estabilidade, testes de desafio e rótulos em conformidade — tudo isto nós fornecemos.

Oferecem ajuda com a documentação da UE e dos EUA?

Sim. Preparamos documentação tanto para o mercado europeu como para o americano.

O produto foi testado?

Sim, todos os produtos do nosso site são totalmente testados e estão prontos para venda.

Realizamos testes de estabilidade, testes de compatibilidade e todas as avaliações de segurança obrigatórias para garantir que cada fórmula é segura, está em conformidade com as normas e pronta para venda na Europa e internacionalmente.

Sobre a produção e o cronograma

Quanto tempo demora a produção?

A produção demora geralmente 2 a 6 semanas , dependendo da personalização.

Quanto tempo demora a receber as amostras?

As amostras padrão são enviadas em 1 a 3 dias.

A produção é mais rápida para encomendas repetidas?

Sim. Os pedidos repetidos são significativamente mais rápidos porque já está tudo aprovado.

Sobre Envio e Devoluções

Fazem envios internacionais?

Sim. Enviamos para todo o mundo (UE, EUA, Reino Unido, Médio Oriente e outros).

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas feitas no site demoram apenas até 45 dias úteis para chegar à sua porta.

¿Cuales son los costos de envio?

Para Portugal y España el coste de envío es de 25€ y para el resto del mundo es de 30€.

He cambiado de opinión. ¿Puedo devolver mi pedido?

Dado que solicita productos personalizados, solo aceptamos devoluciones de artículos dañados o defectuosos. En tal caso, contáctenos en support@dlab.com y le responderemos en un plazo de 2 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento tan pronto como su pedido esté en camino.
Si su número de seguimiento no funciona o no lo ha recibido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos.

¿No encontraste tu respuesta?

No dudes en contactarnos.