Perguntas frequentes
Bem-vindo ao nosso FAQ! Reunimos respostas às perguntas mais comuns para a orientar em cada etapa da criação da sua marca de beleza .
Como começar
Como iniciar uma marca de cosméticos?
Lançar uma marca de beleza nunca foi tão fácil como com a DLAB Cosmetics Laboratory como parceira. Oferecemos duas opções principais:
Opção 1: Personalizar online – Crie o seu próprio produto de beleza utilizando as opções disponíveis diretamente no site. Quantidade mínima: 100 unidades
Opção 2: Crie o seu próprio – Vá além do que está disponível no nosso website e explore possibilidades ilimitadas de cores, sabores e embalagens. Quantidade mínima: 500 unidades
Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .
Posso começar em pequena escala e expandir mais tarde?
Com certeza. Foi exatamente por isso que criámos o DLAB.
Pode testar produtos encomendando uma quantidade mínima baixa, ver quais se adequam à sua marca e ao seu público-alvo e, em seguida, investir nas opções mais vendidas.
Quando estiver pronto para expandir e encomendar quantidades maiores, basta contactar a nossa equipa através do e-mail support@dlabcosmetics.com — teremos todo o prazer em negociar novos preços e ajudá-lo a aumentar as suas margens de lucro.
Preciso de ter uma empresa registada para fazer um pedido?
Pode iniciar o processo como pessoa singular e registar a sua empresa posteriormente.
Se quiser saber mais sobre como iniciar uma marca de beleza, aceda ao DLAB Hub .
Qual a diferença entre customização e marca própria?
- Personalização: personalização completa (fórmula + cor + fragrância + embalagem).
- Marca própria: fórmulas feitas em que personaliza apenas a embalagem.
Sobre os produtos
Posso personalizar a fórmula?
Sim. Pode personalizar a textura, a pigmentação, o nível de brilho, os ingredientes ativos, a fragrância e a cor para combinar com a identidade da sua marca.
Pode fazê-lo no site, utilizando as opções disponíveis, ou pode agendar uma chamada para obter mais opções.
Can I change the packaging?
Yes, you can change the packaging, but we require a minimum order of 500 units.
Book a call to discover more options.
As fórmulas são vegan e não testadas em animais?
Sim. Todas as fórmulas de gloss labial da DLAB são vegan*, não testadas em animais, aprovadas pela UE e em conformidade com as normas internacionais.
*O único produto que não é vegan é o bálsamo labial, pois contém cera de abelha.
Posso adicionar o meu logótipo à embalagem?
Sim, adicione o seu logótipo na página do produto e nós iremos imprimi-lo ou gravá-lo nos tubos e também na caixa.
Qualquer dúvida, por favor contacte support@dlabcosmetics.com
Como são testados os produtos cosméticos?
De acordo com a lei, quando um produto de beleza é criado, é testado em laboratório, medindo diversas propriedades físicas e químicas, determinando a sua estabilidade. Também enviamos os produtos para laboratórios externos para a realização de testes microbiológicos e de segurança, de forma a garantir que o produto cumpre os requisitos exigidos.
Pode solicitar a lista completa de documentos dos produtos adquiridos enviando um e-mail para support@dlab.com
Sobre o Pedido e Quantidade Mínima de Encomenda
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A DLAB oferece uma das quantidades mínimas de encomenda (MOQs) mais baixas da Europa, a partir de apenas 100 a 500 unidades, dependendo da opção escolhida.
Posso lançar uma marca de cosméticos com um orçamento reduzido?
Sim. A DLAB foi criada para si com quantidades reduzidas e entrega rápida.
Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades. O investimento depende do produto escolhido e geralmente varia entre 895€ a 1.390€.
Quanto custa criar a minha própria marca de beleza?
Pode começar a sua marca de beleza com apenas 100 unidades.
O investimento depende do produto escolhido e varia normalmente entre 895€ a 1.390€.
Quanto posso lucrar?
Depende do produto que escolher; produtos diferentes têm margens de lucro diferentes, mas investindo num mínimo de 100 unidades, pode atingir margens de lucro de 50% a 80% .
Deseja aumentar os seus lucros? Faça uma encomenda em maior quantidade, envie um e-mail para support@dlabcosmetics.com ou agende uma chamada .
Posso fazer dropshipping?
Sim, disponibilizamos a opção de dropshipping; no entanto, a personalização limita-se ao seu logótipo .
Pode saber mais nesta página .
Sobre o Design e a Marca
Posso personalizar a caixa do produto?
Ao encomendar produtos através do nosso site, a caixa do produto chegará na mesma cor da embalagem que selecionou e com o logótipo que carregou.
Se pretende personalizar completamente a sua caixa , tem duas opções:
1.º Adicione a opção “Personalizar Design da Caixa” na página do produto. A nossa equipa de design entrará em contacto consigo para criar uma caixa exclusiva e personalizada para a sua marca, incluindo cores, layout e estilo visual.
2.º Envie-nos o design da sua caixa. Se o seu design incluir todas as informações legais necessárias, iremos aprová-lo e iniciar a produção utilizando a sua caixa personalizada.
Can I customize the product box?
When you order products through our website, the product box will arrive in the same color as the packaging you selected and with the logo you uploaded.
If you want to fully customize your box, you have two options:
1. Add the “Customize Box Design” option on the product page. Our design team will contact you to create a unique, personalized box for your brand — including colors, layout, and visual style.
2. Send us your own box design. If your design includes all the required legal information, we will approve it and begin production using your custom box.
Oferece apoio empresarial ou de marketing para novos empreendedores?
Sim! Para além dos nossos serviços adicionais, temos uma equipa de especialistas pronta para o ajudar em tudo o que precisar.
Envie uma mensagem para +1 304 772-2544 ou agende uma chamada .
Sobre os Assuntos Jurídicos e de Conformidade
Preciso de uma licença de cosméticos para lançar uma marca?
Não. A DLAB trata de toda a formulação e testes necessários para a venda legal de cosméticos.
Que documentos preciso para vender cosméticos na Europa?
Notificação CPSR, PIF, CPNP, testes de estabilidade, testes de desafio e rótulos em conformidade — tudo isto nós fornecemos.
Oferecem ajuda com a documentação da UE e dos EUA?
Sim. Preparamos documentação tanto para o mercado europeu como para o americano.
O produto foi testado?
Sim, todos os produtos do nosso site são totalmente testados e estão prontos para venda.
Realizamos testes de estabilidade, testes de compatibilidade e todas as avaliações de segurança obrigatórias para garantir que cada fórmula é segura, está em conformidade com as normas e pronta para venda na Europa e internacionalmente.
Sobre a produção e o cronograma
Quanto tempo demora a produção?
A produção demora geralmente 2 a 6 semanas , dependendo da personalização.
Quanto tempo demora a receber as amostras?
As amostras padrão são enviadas em 1 a 3 dias.
A produção é mais rápida para encomendas repetidas?
Sim. Os pedidos repetidos são significativamente mais rápidos porque já está tudo aprovado.
Sobre Envio e Devoluções
Fazem envios internacionais?
Sim. Enviamos para todo o mundo (UE, EUA, Reino Unido, Médio Oriente e outros).
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas feitas no site demoram apenas até 45 dias úteis para chegar à sua porta.
Quais são os custos de envio?
Para Portugal e Espanha o custo de envio é de 25€ e para todo o mundo é de 30€.
Mudei de ideias. Posso devolver o meu pedido?
Como está a encomendar produtos personalizados, só podemos aceitar devoluções de artigos danificados ou com defeito. Nesses casos, contacte-nos através do e-mail support@dlab.com e responderemos no prazo de 2 dias úteis.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu número de seguimento assim que o seu pedido estiver a caminho.
Se o seu número de seguimento não estiver a funcionar ou não o recebeu, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós ajudá-lo-emos.
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